らくらくメルカリ便で誤請求?ヤマト運輸に問い合わせた結果。

先日、メルカリで売れた荷物をコンビニから発送しました。

あとでアプリを確認すると気になることが。

80cmに収まるサイズで出荷したはずなのに、通知は100cmの請求になっています。

運送費は+200円。

「別にいいか。」

とも思ったのですが、今後のこともあるのでヤマト運輸に確認のメールをしました。

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らくらくメルカリ便の送料

らくらくメルカリ便には大きく分けて「ネコポス」「宅急便コンパクト」「宅急便」の3種類があります。

  • 宛名書き不要
  • 全国一律の送料
  • 配送状況が確認できる
  • 匿名配送なのでお互いの住所、氏名を伝えることなく取引ができて安心
  • 配送時にトラブルが発生した場合は商品代金を全額補償

ファミリーマートで簡単に発送続きできるので、わたしもよく使わせてもらっています。

ネコポス

全国一律195円(税込)

  • 角形A4サイズ(31.2×22.8cm)以内 ※23×11.5cm以内を除く
  • 厚さ2.5cm以内
  • 重さ1Kg以内
  • ポストへ投函

宅急便コンパクト

全国一律380円(税込)

※専用資材は別途購入65円(税込)

  • 専用薄型BOX:34×24.8cm
  • 専用BOX:25×20×5cm

宅急便

  • 60サイズ(2Kgまで):600円
  • 80サイズ(5Kgまで):700円
  • 100サイズ(10Kgまで):900円
  • 120サイズ(15Kgまで):1,000円
  • 140サイズ(20Kgまで):1,200円
  • 160サイズ(25Kgまで):1,500円

ヤマト運輸からの回答

「価格はサイズと重さで決まります。80cmの場合は5Kg以内ですが重量がオーバーしていたということはないでしょうか?」

との回答がありました。

梱包後の重さは計っていないのですが、計算してみると内容物は4.2Kgくらいありました。

そこに梱包材などが入ってわずかに5kgをオーバーしていた可能性があります。

基準はサイズのみだと思い込んでいました。

確認してみてよかったです。

まとめ

荷物を送る際には、サイズと重量の両方確認が必要ということを再認識しました。

  • わからないこと
  • 疑問に思うこと

今回の件に限らずその都度、理解することが、自分の知識につながります。

自分の学びのためにも、わからないことは恥ずかしがらずにどんどん聞いてみようと思います。

これからメルカリを始めてみようかな?という方へ

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